プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

最終更新日: 2024年5月27日

基本方針

デジタル法学(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の取り扱いについて透明性を確保し、適切なセキュリティ対策を講じることをお約束いたします。

本プライバシーポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用され、お客様が当社のサービスを利用される際の個人情報の取り扱いについて詳細に説明いたします。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

具体的には、以下のような情報が個人情報に該当します:

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本的な個人識別情報
  • 生年月日、性別、職業等の個人属性情報
  • サービス利用履歴、相談内容等のサービス関連情報
  • IPアドレス、Cookie情報等のオンライン識別情報
  • その他、単独または他の情報と組み合わせることで個人を特定できる情報

なお、統計的に処理された情報や匿名化された情報で、特定の個人を識別することができないものは、本プライバシーポリシーにおける個人情報には含まれません。

個人情報の収集

収集する個人情報の種類

当社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります:

基本情報

  • 氏名(ふりがなを含む)
  • 年齢または生年月日
  • 性別
  • 職業・所属組織
  • 住所(都道府県レベルの場合を含む)

連絡先情報

  • 電話番号(携帯電話番号を含む)
  • メールアドレス
  • その他の連絡手段に関する情報

サービス利用情報

  • 相談内容および関連する法的事項
  • サービスの利用履歴
  • 決済情報(クレジットカード情報等)
  • サービスに対する評価・フィードバック

技術情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類およびバージョン
  • オペレーティングシステム
  • アクセス日時
  • Cookie情報および類似の技術情報

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします:

  • お客様が当社のウェブサイトやアプリケーションに情報を入力される際
  • お客様が当社のサービスにお申し込みいただく際
  • お客様が当社とのコミュニケーション(電話、メール、チャット等)を行う際
  • お客様が当社のサービスを利用される際の自動収集
  • お客様が当社のイベントやセミナーに参加される際
  • 法令に基づく場合や、お客様の同意がある場合の第三者からの提供

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

サービス提供に関する利用

  • 法律相談サービスの提供
  • お客様との連絡・確認
  • サービスの予約・スケジュール管理
  • 料金の請求・決済処理
  • サービス品質の向上

顧客サポートに関する利用

  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 技術的な問題の解決
  • サービスに関するご案内
  • アフターサービスの提供

サービス改善・開発に関する利用

  • 利用状況の分析・統計処理
  • 新サービスの企画・開発
  • サービスの改善・最適化
  • 市場調査・分析

マーケティング・広告に関する利用

  • 新サービス・キャンペーンのご案内
  • メールマガジンの配信
  • 個別化された広告の表示
  • セミナー・イベントのご案内

法的義務の履行に関する利用

  • 法令に基づく報告・開示
  • 不正利用の防止・検知
  • 利用規約違反への対応
  • 紛争解決への対応

上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします。ただし、法令により例外が認められている場合はこの限りではありません。

個人情報の共有・第三者提供

第三者提供の制限

当社は、お客様の個人情報について、お客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます:

法的根拠に基づく提供

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

業務委託先への提供

当社は、サービス提供のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の業者に委託する場合があります:

  • システム開発・保守業者
  • 決済処理業者
  • カスタマーサポート業者
  • データ処理・分析業者
  • 郵送・配送業者

これらの委託先に対しては、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。

事業承継に伴う提供

当社が事業の全部または一部を第三者に承継させる場合(合併、分割、事業譲渡等)には、承継される事業に関する個人情報を当該第三者に提供することがあります。この場合は、事前にお客様にご通知いたします。

個人情報の保護措置

技術的保護措置

データ暗号化

  • 通信データのSSL/TLS暗号化
  • 保存データの暗号化
  • データベースの暗号化

アクセス制御

  • 多要素認証の実装
  • ロールベースアクセス制御
  • 定期的なアクセス権限見直し

物理的保護措置

  • データセンターの物理セキュリティ強化
  • サーバールームへのアクセス制限
  • 監視カメラによる24時間監視
  • 入退室記録の管理
  • 災害対策・バックアップ体制

組織的保護措置

  • 個人情報保護責任者の設置
  • 従業員への定期的な教育・研修
  • 個人情報取扱規程の整備
  • 定期的な内部監査の実施
  • セキュリティインシデント対応体制

個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存いたします。具体的な保存期間は以下のとおりです:

サービス利用関連情報

サービス終了から5年間、または法令で定められた期間

相談内容・法的文書

弁護士法およびその他関連法令に基づく保存期間

決済・会計情報

税法その他関連法令に基づく保存期間

マーケティング関連情報

お客様が配信停止を希望されるまで、または3年間

保存期間満了後は、法令に別段の定めがある場合を除き、個人情報を確実に削除または破棄いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています:

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の利用目的、取扱いの状況等について開示を求めることができます。

訂正・追加・削除請求権

当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を求めることができます。

利用停止・消去請求権

当社が保有するお客様の個人情報が法令に違反して取り扱われている場合、利用停止または消去を求めることができます。

第三者提供停止請求権

当社が保有するお客様の個人情報が法令に違反して第三者に提供されている場合、第三者への提供の停止を求めることができます。

権利行使の方法

これらの権利を行使される場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。権利行使をご希望の場合は、当社指定の方法によりお手続きください。

なお、法令により権利行使に制限がある場合や、他のお客様の権利利益を害するおそれがある場合等については、ご希望に添えない場合があります。

Cookie等の技術について

Cookieの利用

当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie(クッキー)を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送る小さなデータファイルで、次回同じサイトを訪問した際にそれを読み取り、前回の続きからサービスを提供することを可能にします。

必須Cookie

ウェブサイトの基本機能に必要

  • ログイン状態の維持
  • セキュリティ機能
  • フォーム入力内容の保持

機能性Cookie

ユーザーエクスペリエンス向上

  • 言語設定の記憶
  • 表示設定の保存
  • 地域設定の保持

分析Cookie

サイト利用状況の分析

  • ページビュー数の計測
  • 利用者行動の分析
  • サイト改善のためのデータ収集

マーケティングCookie

個別化された広告配信

  • 興味・関心に基づく広告
  • リターゲティング広告
  • 広告効果の測定

Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

第三者サービスの利用

当社では、以下の第三者サービスを利用しており、それぞれが独自のプライバシーポリシーに基づいてデータを取り扱います:

  • Google Analytics - ウェブサイト利用状況の分析
  • Google Ads - 広告配信および効果測定
  • Facebook Pixel - ソーシャルメディア広告の効果測定
  • その他のマーケティング・分析ツール

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のために、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。この場合、移転先の国・地域の個人情報保護制度や、移転先事業者の個人情報保護体制について適切な措置を講じます。

主な移転先と保護措置

  • 米国 - 適切性決定またはStandard Contractual Clauses (SCC)に基づく移転
  • 欧州連合 - 十分性決定に基づく移転
  • その他の国・地域 - 適切な保護措置を講じた上での移転

国際移転を行う場合は、移転先における個人情報の取扱いについて適切な契約を締結し、お客様の個人情報が適切に保護されるよう努めます。

未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用される場合は、親権者または法定代理人の同意が必要です。

16歳未満の方の個人情報を収集する場合は、必ず親権者または法定代理人の明示的な同意を得た上で行います。また、これらの個人情報については、特に慎重な取扱いを行います。

親権者または法定代理人の方は、お子様の個人情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更を行う場合は、変更内容を当社ウェブサイトに掲載し、お客様にお知らせいたします。

重要な変更については、ウェブサイトでの告知に加えて、メール等によりお客様に直接ご連絡する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お客様が変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

準拠法・管轄裁判所

本プライバシーポリシーの解釈及び適用については、日本法を準拠法とします。

本プライバシーポリシーに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

このプライバシーポリシーは2024年5月27日に最終更新されました。

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