クッキーポリシー
Cookie(クッキー)の使用について
最終更新日: 2024年5月27日
はじめに
デジタル法学(以下「当社」といいます)は、お客様により良いウェブ体験を提供するため、Cookie(クッキー)およびその他の類似技術を使用しています。このクッキーポリシーでは、これらの技術がどのように使用されているか、お客様がそれらをどのように管理できるかについて説明します。
当社のウェブサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載されているクッキーの使用に同意したものとみなされます。クッキーの使用に同意されない場合は、ブラウザの設定を変更してクッキーを無効にするか、当社のウェブサイトの使用を停止してください。
このポリシーは、当社のプライバシーポリシーと併せてお読みください。クッキーを通じて収集される個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーが適用されます。
クッキーとは
基本的な仕組み
クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータ、スマートフォン、またはその他のデバイスに保存する小さなテキストファイルです。これらのファイルには、お客様のウェブサイト利用に関する情報が含まれており、次回同じサイトを訪問した際に、その情報を読み取ることができます。
クッキーの主な特徴
- ウェブサイトがお客様のデバイスに情報を保存・取得するメカニズム
- 一般的に少量のデータ(通常4KB以下)を含む
- お客様を個人として直接識別することはできない
- ウェブサイトの機能性とユーザーエクスペリエンスの向上に使用
- 有効期限があり、期限後は自動的に削除される
クッキーの種類
ファーストパーティクッキー
訪問しているウェブサイトによって直接設定されるクッキー
- 当社のウェブサイトが直接管理
- サイトの基本機能に必要
- ログイン状態の維持など
サードパーティクッキー
訪問しているウェブサイト以外の第三者によって設定されるクッキー
- 広告配信業者や分析ツール
- ソーシャルメディアプラグイン
- マーケティング・広告目的
セッションクッキーと持続的クッキー
セッションクッキー
ブラウザを閉じるまでの間だけ有効なクッキーです。一時的な情報(ショッピングカートの内容、フォーム入力内容など)の保持に使用されます。
- ブラウザ終了時に自動削除
- セキュリティ性が高い
- 基本的なサイト機能に必要
持続的クッキー
設定された有効期限までデバイスに保存されるクッキーです。ユーザーの設定や行動パターンの記憶に使用されます。
- 指定期間後に自動削除
- ユーザー体験の向上
- パーソナライゼーション
当社が使用するクッキーの種類
当社は、以下の目的別に分類されるクッキーを使用しています。それぞれの目的と具体的な使用方法について説明します。
必須クッキー(Essential Cookies)
これらのクッキーは、ウェブサイトの基本的な機能を提供するために不可欠です。これらのクッキーなしでは、サイトが正常に動作しません。
セキュリティクッキー
- CSRF攻撃からの保護
- セッションハイジャック防止
- ログイン認証の維持
- 有効期間: セッション終了まで
機能性クッキー
- フォーム入力内容の一時保存
- ページナビゲーション状態
- ユーザーインターフェース設定
- 有効期間: 1時間~24時間
ロードバランシング
- サーバー負荷分散
- サービス可用性の確保
- パフォーマンス最適化
- 有効期間: セッション終了まで
注意: これらのクッキーは無効にできません。無効にした場合、サイトが正常に動作しなくなります。
機能性クッキー(Functional Cookies)
これらのクッキーは、ウェブサイトの拡張機能を提供し、よりパーソナライズされた体験を可能にします。
設定記憶クッキー
- 言語設定の保存
- 地域・タイムゾーン設定
- 表示設定(フォントサイズ等)
- 有効期間: 30日~1年
ユーザー体験クッキー
- 最近の検索履歴
- お気に入り・ブックマーク
- カスタマイズされたダッシュボード
- 有効期間: 90日~1年
チャット・サポート
- チャット履歴の保存
- サポート担当者の割り当て
- 問い合わせ状況の追跡
- 有効期間: 30日
分析クッキー(Analytics Cookies)
これらのクッキーは、ウェブサイトの使用状況を理解し、サービスの改善に役立てるために使用されます。
Google Analytics
- 訪問者数・ページビュー数の測定
- 利用者の行動パターン分析
- コンテンツの人気度測定
- 有効期間: 1日~2年(項目により異なる)
ヒートマップ分析
- クリック・スクロール行動の分析
- ユーザビリティの改善
- ページ設計の最適化
- 有効期間: 1年
A/Bテスト
- 異なるバージョンの効果測定
- コンバージョン率の最適化
- ユーザー体験の改善
- 有効期間: 30日~90日
マーケティングクッキー(Marketing Cookies)
これらのクッキーは、お客様の興味・関心に基づいた広告の配信や、マーケティング活動の効果測定に使用されます。
Google Ads
- リターゲティング広告の配信
- コンバージョンの追跡
- 広告キャンペーンの最適化
- 有効期間: 30日~540日
Facebook Pixel
- Facebook・Instagram広告の最適化
- カスタムオーディエンスの作成
- 広告効果の測定
- 有効期間: 90日~180日
アフィリエイト追跡
- 紹介元の特定
- コミッション計算
- パートナープログラムの管理
- 有効期間: 30日~90日
第三者サービスのクッキー
当社のウェブサイトでは、サービス向上のために第三者が提供するツールやサービスを利用しており、これらの第三者もクッキーを設定する場合があります。
Google サービス
Google Analytics
ウェブサイト分析ツール
- _ga, _gid, _gat
- 訪問者の行動分析
- プライバシーポリシー: policies.google.com
Google Ads
広告配信・効果測定
- _gcl_au, IDE, test_cookie
- パーソナライズド広告
- オプトアウト: adssettings.google.com
ソーシャルメディア
Facebook/Meta
ソーシャルプラグイン・広告
- fr, sb, wd
- Facebook Pixel追跡
- 設定: facebook.com/privacy
Twitter/X
ソーシャル機能
- personalization_id
- ツイートボタン機能
- 設定: twitter.com/privacy
その他のサービス
決済サービス
Stripe, PayPal等の決済処理
チャットサポート
リアルタイムカスタマーサポート
地図サービス
Google Maps等の地図機能
クッキーの管理方法
お客様は、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの使用を制御することができます。ただし、一部のクッキーを無効にした場合、ウェブサイトの機能が制限される可能性があります。
ブラウザ別設定方法
Google Chrome
- ブラウザ右上の「⋮」をクリック
- 「設定」を選択
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択
- 「Cookieと他のサイトデータ」を選択
- 希望する設定を選択
Mozilla Firefox
- ブラウザ右上の「☰」をクリック
- 「設定」を選択
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択
- 「Cookie とサイトデータ」セクションで設定
- 希望する設定を選択
Safari
- 「Safari」メニューから「設定」を選択
- 「プライバシー」タブを選択
- 「Cookie とウェブサイトのデータ」で設定
- 希望する設定を選択
Microsoft Edge
- ブラウザ右上の「⋯」をクリック
- 「設定」を選択
- 「Cookie とサイトのアクセス許可」を選択
- 「Cookie とサイト データの管理と削除」を選択
- 希望する設定を選択
一般的な設定オプション
すべてのクッキーを許可
ウェブサイトのすべての機能が利用できますが、プライバシーの観点からリスクがあります。
第三者クッキーをブロック
広告追跡を制限しつつ、サイトの基本機能は維持できるバランスの取れたオプションです。
すべてのクッキーをブロック
最高レベルのプライバシー保護ですが、多くのウェブサイト機能が制限されます。
個別サービスのオプトアウト
主要サービスのオプトアウトリンク
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Ads: adssettings.google.com
- Facebook: facebook.com/settings?tab=ads
- Twitter: twitter.com/personalization
- Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info
クッキーを無効にした場合の影響
クッキーを無効にすることで、プライバシーを向上させることができますが、ウェブサイトの機能に影響が出る場合があります。
必須クッキーを無効にした場合
- ログイン状態が維持されない
- フォーム入力内容が保存されない
- セキュリティ機能が正常に動作しない
- サイトの基本機能が使用できない
- エラーページが表示される可能性
機能性クッキーを無効にした場合
- 言語・地域設定が保存されない
- カスタマイズした設定がリセットされる
- 過去の検索履歴が利用できない
- パーソナライズされた体験が提供されない
- チャット履歴が保存されない
分析クッキーを無効にした場合
- サイト改善のためのデータが収集されない
- 利用統計に反映されない
- A/Bテストの対象外となる
- パフォーマンス測定ができない
- ユーザビリティ向上に寄与できない
マーケティングクッキーを無効にした場合
- 関連性の低い広告が表示される
- リターゲティング広告が表示されない
- パーソナライズされた広告体験が失われる
- マーケティング効果測定ができない
- 広告頻度制御が機能しない
データ保護とセキュリティ
セキュリティ対策
当社は、クッキーを通じて収集されるデータの保護のため、以下のセキュリティ対策を講じています:
技術的対策
- HTTPS通信による暗号化
- Secure属性・HttpOnly属性の使用
- SameSite属性による CSRF攻撃防止
- 定期的なセキュリティ監査
- 脆弱性スキャンの実施
管理体制
- アクセス権限の厳格管理
- 従業員への定期教育
- インシデント対応体制
- 第三者機関による監査
- コンプライアンス遵守
データの取扱い
データの匿名化
収集されたデータは、可能な限り匿名化・仮名化して処理されます:
- IPアドレスの一部マスキング
- 個人識別情報の除去
- 統計データへの変換
- 集約処理による個人特定防止
データの保存期間
クッキーデータは、目的達成に必要な期間のみ保存されます:
- 必須クッキー: セッション終了まで
- 機能性クッキー: 30日~1年
- 分析クッキー: 1日~2年
- マーケティングクッキー: 30日~540日
お客様の権利
クッキーの使用に関して、お客様は以下の権利を有しています:
同意の撤回
クッキーの使用に対する同意は、いつでも撤回することができます:
- ブラウザ設定からの無効化
- 当社ウェブサイトの設定画面
- 個別サービスのオプトアウト
- カスタマーサポートへの連絡
データの確認・削除
クッキーを通じて収集されたデータについて:
- 収集データの開示請求
- データの訂正・削除請求
- 処理停止請求
- データポータビリティの行使
苦情申立て
クッキーの取扱いに関してご不満がある場合:
- 当社への直接連絡
- 監督官庁への申立て
- 消費者保護機関への相談
- 法的手続きによる解決
このポリシーの更新
当社は、法令の改正、技術の進歩、サービス内容の変更等に応じて、このクッキーポリシーを更新することがあります。
更新の通知
- 重要な変更については、ウェブサイト上で事前に告知
- メール登録されているお客様への直接通知
- ソーシャルメディアでのアナウンス
- 変更内容の概要説明
更新されたポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。継続してサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
変更にご同意いただけない場合は、ブラウザの設定でクッキーを無効にするか、当社サービスの利用を停止してください。
このクッキーポリシーは2024年5月27日に最終更新されました。
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